Знаете ли Вы, как думают клиенты о Вас?

Октябрь 26, 2019

/
/

Каждый веб-ресурс представляет из себя совокупность данных о компании, умело упакованных в некотором роде в своеобразную обертку. Любой сайт разрабатывается для предполагаемой или реальной клиентской аудитории, для партнеров компании.

Так чем же настоящий офис отличается от виртуального?

В настоящий офис, который имеет физический адрес на карте, могут прийти реальные клиенты. На них Вы можете оказать то или иное прямое влияние, сделать что-либо, что их заинтересует, приятно удивить. Вы общаетесь с человеком в живую, слышите его пожелания, понимаете его настроение и стараетесь заинтересовать его, чтобы он воспользовался Вашими услугами. Исходя из беседы Вы понимаете доволен ли клиент предлагаемой Вами продукцией, что следует принять во внимание и усовершенствовать. То есть Вы получаете знания для того, чтобы сделать Ваш бизнес лучше.

Что касается виртуального офиса, здесь всё намного сложнее. Вы не можете так легко и доступно получить информацию от клиентов, узнать их предпочтения. Вследствие этого Вы всё больше начинаете понимать несовершенство виртуального веб-ресурса как площадку для продаж своей продукции и оказываемых услуг. Нехватка общения между заказчиком и компанией, которая осуществляет услуги, приводит к неожиданному результату, чаще отрицательному.

Для того, чтобы сгладить этот разрыв, необходимо дополнять свой веб-сайт различными полезными дополнительными модулями. Установка таких модулей как, например, отзывы, или обратная связь — прекрасное решение для расширения функционала сайта.

Нет ответов